Politica sulla Privacy

La presente Politica sulla Privacy descrive come Mletxt raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi.

1. Introduzione

Mletxt, con sede in Via G. Porzio, Centro Direzionale Isola G1, 4, 80143 Napoli NA, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web mletxt.com e i servizi correlati.

La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi. Questa Politica sulla Privacy è stata redatta per aiutarti a comprendere quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e come puoi aggiornare, gestire, esportare e cancellare le tue informazioni.

2. Dati che raccogliamo

Raccogliamo i seguenti tipi di informazioni:

2.1 Informazioni fornite direttamente da te

• Dati di registrazione e profilo (nome, cognome, indirizzo email)
• Informazioni di contatto (telefono, indirizzo)
• Informazioni fornite nei moduli di contatto o nelle comunicazioni con noi
• Preferenze e feedback sui nostri servizi

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

• Dati di utilizzo (pagine visitate, tempo trascorso sul sito, interazioni)
• Informazioni sul dispositivo (tipo di browser, sistema operativo, indirizzo IP)
• Cookie e tecnologie simili (come descritto nella nostra Cookie Policy)

3. Finalità del trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

3.1 Esecuzione del contratto e fornitura dei servizi

• Gestire la tua registrazione e il tuo account
• Fornire i servizi educativi richiesti
• Elaborare pagamenti e transazioni
• Gestire le tue richieste di assistenza e supporto

3.2 Miglioramento dei servizi e marketing

• Analizzare e migliorare i nostri servizi e il sito web
• Personalizzare la tua esperienza di apprendimento
• Comunicare informazioni su nuovi corsi o aggiornamenti (solo con il tuo consenso)
• Condurre ricerche e sondaggi per migliorare la qualità dei servizi

3.3 Conformità legale e sicurezza

• Rispettare obblighi legali e regolamentari
• Prevenire frodi e abusi
• Proteggere i nostri diritti, proprietà o sicurezza

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione del contratto: quando il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte o per adottare misure precontrattuali su tua richiesta
• Consenso: quando hai fornito il tuo consenso esplicito al trattamento per una o più finalità specifiche
• Legittimo interesse: quando il trattamento è necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse, a condizione che non prevalgano i tuoi diritti e libertà fondamentali
• Obbligo legale: quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, incluso l'adempimento di eventuali obblighi legali, contabili o di reporting.

I criteri utilizzati per determinare il periodo di conservazione includono:

• La durata del rapporto contrattuale con te
• Obblighi legali che richiedono la conservazione dei dati per un determinato periodo
• Eventuali periodi di prescrizione applicabili per potenziali controversie legali
• Linee guida emesse dalle autorità competenti per la protezione dei dati

In generale, i dati di account vengono conservati per tutto il tempo in cui mantieni un account attivo con noi, più un ragionevole periodo successivo per finalità legali e amministrative.

6. Condivisione dei dati

Possiamo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

6.1 Fornitori di servizi

Collaboriamo con fornitori di servizi terzi che ci aiutano a fornire, gestire e migliorare i nostri servizi. Questi fornitori hanno accesso ai tuoi dati personali solo per eseguire compiti per nostro conto e sono contrattualmente obbligati a non divulgarli o utilizzarli per altri scopi.

Le categorie di fornitori includono:

• Provider di servizi cloud e hosting
• Servizi di elaborazione pagamenti
• Strumenti di analisi e miglioramento del sito web
• Servizi di assistenza clienti

6.2 Obblighi legali

Possiamo divulgare i tuoi dati personali se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte di autorità pubbliche (ad esempio, un tribunale o un'agenzia governativa).

6.3 Trasferimenti aziendali

In caso di fusione, acquisizione o vendita di tutte o parte delle nostre attività, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti come parte di tale transazione. Ti informeremo via email e/o con un avviso ben visibile sul nostro sito web di qualsiasi cambiamento di proprietà o di utilizzo dei tuoi dati personali, nonché di eventuali scelte che potresti avere riguardo ai tuoi dati personali.

6.4 Con il tuo consenso

Possiamo condividere o divulgare i tuoi dati personali con il tuo consenso in modi non identificati nella presente Politica sulla Privacy.

7. Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati personali possono essere trasferiti e elaborati in paesi diversi da quello in cui risiedi. In particolare, i nostri server sono situati nell'Unione Europea, ma potremmo trasferire i tuoi dati a fornitori di servizi situati in paesi terzi.

Quando trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell'Unione Europea, garantiamo un livello di protezione adeguato implementando almeno una delle seguenti salvaguardie:

• Trasferiamo i dati solo a paesi che sono stati riconosciuti dalla Commissione Europea come fornitori di un livello adeguato di protezione dei dati personali
• Utilizziamo specifici contratti approvati dalla Commissione Europea che garantiscono ai tuoi dati personali la stessa protezione che riceverebbero nell'UE
• Quando utilizziamo fornitori basati negli Stati Uniti, possiamo trasferire i dati a loro se aderiscono al Privacy Shield, che richiede loro di fornire una protezione simile ai dati personali condivisi tra l'UE e gli Stati Uniti

8. Sicurezza dei dati

La sicurezza dei tuoi dati personali è importante per noi. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro la perdita, l'uso improprio e l'accesso non autorizzato, la divulgazione, l'alterazione e la distruzione.

Queste misure includono:

• Crittografia dei dati sensibili in transito e a riposo
• Controlli di accesso rigorosi per limitare l'accesso ai dati personali
• Monitoraggio della rete e rilevamento delle intrusioni
• Backup regolari per prevenire la perdita accidentale di dati
• Revisioni periodiche delle nostre pratiche di sicurezza e privacy

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, mentre ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

9. I tuoi diritti

In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi applicabili sulla protezione dei dati, hai i seguenti diritti:

9.1 Diritto di accesso

Hai il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali che abbiamo raccolto e di ricevere informazioni su come vengono utilizzati.

9.2 Diritto di rettifica

Hai il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti che ti riguardano.

9.3 Diritto alla cancellazione

Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze, ad esempio quando i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.

9.4 Diritto di limitazione del trattamento

Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze, ad esempio quando contesti l'esattezza dei dati.

9.5 Diritto alla portabilità dei dati

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

9.6 Diritto di opposizione

Hai il diritto di opporti, in qualsiasi momento, al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto o per altri scopi legittimi.

9.7 Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate

Hai il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che ti riguardano o che incida significativamente sulla tua persona.

9.8 Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra menzionati, puoi contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contatti" di questa politica. Risponderemo alla tua richiesta entro un mese, a meno che non sia necessario più tempo a causa della complessità o del numero di richieste.

In alcuni casi, potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta. Questo è un provvedimento di sicurezza per garantire che i dati personali non siano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli.

10. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere e utilizzare dati personali su di te, incluso per offrire pubblicità personalizzata. Per ulteriori informazioni su come utilizziamo queste tecnologie e su come puoi controllare il loro utilizzo, consulta la nostra Cookie Policy.

11. Privacy dei minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da persone di età inferiore ai 16 anni. Se sei un genitore o tutore e sei consapevole che tuo figlio ci ha fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da minori di 16 anni senza verificare il consenso dei genitori, adottiamo misure per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

12. Modifiche alla presente Politica sulla Privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la nostra Politica sulla Privacy. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Politica sulla Privacy su questa pagina e, se le modifiche sono significative, ti forniremo un avviso più evidente, ad esempio tramite email.

Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa Politica sulla Privacy per eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Politica sulla Privacy sono efficaci quando vengono pubblicate su questa pagina.

13. Contatti

Se hai domande sulla presente Politica sulla Privacy o sul nostro trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

• Via email: privacy@mletxt.com
• Via posta: Mletxt, Via G. Porzio, Centro Direzionale Isola G1, 4, 80143 Napoli NA, Italia
• Via telefono: +39 800 078 707

14. Autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi le leggi sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità di controllo è il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Tuttavia, ti invitiamo a contattarci prima di presentare un reclamo, in quanto siamo sempre pronti a risolvere direttamente qualsiasi problema tu possa avere.